Закон Астраханской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области»

от 10 апреля 2012 года

N 14/2012-ОЗ

ЗАКОН

АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЯХ ПРАВА ГРАЖДАН

НА ОБРАЩЕНИЕ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Принят

Думой

Астраханской области

29 марта 2012 года

Список изменяющих документов
(в ред. Законов Астраханской области
от 24.12.2015 N 98/2015-ОЗ, от 26.06.2018 N 51/2018-ОЗ,
от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ, от 30.10.2023 N 82/2023-ОЗ,
от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Настоящий Закон устанавливает гарантии права граждан Российской Федерации (далее — граждане) на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон).

Статья 1. Сфера применения настоящего Закона

Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан в государственные органы Астраханской области (далее — государственные органы), органы местного самоуправления в Астраханской области (далее — органы местного самоуправления) и (или) к должностным лицам.

Статья 2. Дополнительные гарантии права граждан на обращение

Гражданин вправе получить в государственном органе, органе местного самоуправления или у должностного лица устную, в том числе по телефону, информацию о факте получения, регистрации, сроке рассмотрения его обращения, а также о лице, которому поручено рассмотрение его обращения.

(часть 1 в ред. Закона Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

При приеме обращения в письменной форме непосредственно от гражданина по его требованию на втором экземпляре обращения, который остается у гражданина, либо на копии обращения, которая остается у гражданина, ставится отметка о принятии обращения с указанием даты, фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии) лица, принявшего обращение, а также сообщается контактный телефон.

(в ред. Закона Астраханской области от 30.10.2023 N 82/2023-ОЗ)

При направлении гражданам ответов на обращения им в обязательном порядке должны быть возвращены приложенные к обращению документы, если требование о возврате таких документов было письменно заявлено гражданином. При этом государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить в своем распоряжении копии возвращенных документов.
Ответ на коллективное обращение граждан направляется одному из авторов обращения, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя всех авторов обращения при его рассмотрении. Если такое лицо в коллективном обращении не указано, ответ направляется одному из списка граждан, подписавших обращение, для доведения содержания ответа до сведения остальных авторов обращения.
Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 15 календарных дней со дня регистрации обращения.

(часть 5 введена Законом Астраханской области от 26.06.2018 N 51/2018-ОЗ)

Статья 3. Дополнительная гарантия права граждан на обращение в форме электронного документа

В целях реализации гражданами права на обращение, направляемое в форме электронного документа, государственные органы создают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» раздел для приема и обработки указанных обращений («Интернет-приемная»).

Статья 4. Дополнительные гарантии реализации права граждан на личный прием

В целях организации личного приема граждан в государственных органах, органах местного самоуправления устанавливаются дни и часы приема граждан. Информация о порядке личного приема граждан (место, дни и часы приема, номер контактного телефона, факса) доводится до сведения граждан путем размещения на информационных стендах в помещениях, занимаемых указанными органами, иных отведенных для этой цели местах и на официальном сайте государственного органа, органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в средствах массовой информации.
Правом на первоочередной личный прием обладают:

1) ветераны Великой Отечественной войны;

2) ветераны боевых действий;

3) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

4) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;

5) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

6) лица старше 60 лет;

7) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

8) граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

9) беременные женщины;

(п. 9 введен Законом Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

10) один из родителей (лиц, их заменяющих), пришедший на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет включительно.

(п. 10 введен Законом Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

При личном приеме граждане, указанные в пунктах 1 — 3, 4 (в случае отсутствия сведений об инвалидности гражданина в государственной информационной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере»), 5 — 10 части 2 настоящей статьи, предъявляют документы, подтверждающие их право на первоочередной личный прием.